中宏网陕西8月7日电(记者 秦选红 通讯员 刘亚妮 马文利)今年以来,咸阳市旬邑县以深化“三个年”活动为抓手,以市场主体需求为导向,紧紧围绕打造“旬易办”审批服务品牌,不断创新服务模式,精简审批流程,助力营商环境持续优化。
围绕“办事有速度”,创新推行“无感续证”模式。针对部分群众因政策不熟悉或自身疏忽而导致证照过期问题,率先在全市推出“无感续证”新模式。前期在充分调研、科学研判的基础上,认真梳理了一批与企业群众相关的“无感续证”服务事项,工作人员通过电话、微信等多种渠道向符合条件的企业群众定向推送办理提示,提醒他们及时向审批机关提出延续申请,从而有效避免了证照过期问题的发生,企业群众体验感、满意度不断增强。目前,开展“无感续证”服务19家,发布事前提醒78次。
围绕“服务有温度”,持续开展“送证上门”服务。为进一步巩固“群众出门办事”变“干部上门服务”的工作成果,针对承诺件中不能当场办结的事项,主动提供免费送证上门服务。工作人员根据申请人申请办理事项需要、准备好的相关材料,讲述办理流程,审批完成后第一时间送证上门。尤其是针对部分老人因行动不便,或子女长期不在家相关证件一直未能领取的,我们开展“助老关爱”专项行动为老人们送证上门,努力为老人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。目前,共计开展送证上门活动26次。
围绕“改革有深度”,扎实推进“同要素”办理。为持续深化行政审批制度改革,推动“高效办成一件事”落实落细,对涉及交通运输、医疗卫生、市场准入等领域的85项政务服务事项推行“同要素”办理,确保同一事项在不同层级“同要素”管理,同标准办理,从源头上解决了不同区域办理标准存在差异给企业群众造成的困扰,真正做到“让信息多跑路,让老百姓少跑腿”,把繁杂过程归于审批人员,把轻松愉快留给企业群众。